Forsendelsespolitik
Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:
1. Behandlingstid
Inden for 1–3 hverdage efter bestillingen er afgivet, bliver ordren kontrolleret, godkendt og pakket. Derefter gøres pakken klar til forsendelse.
2. Leveringstid
Danmark: 5–10 hverdage
Forsendelsen håndteres af PostNord.
Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringen tage længere tid.
Hvad koster forsendelse?
Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer en forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.
Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Bestillingen kan spores via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik på “track your order” i hovedmenuen på vores hjemmeside.
Af logistiske årsager kan ordren blive sendt i flere separate forsendelser.
Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 hverdage, før trackingoplysningerne bliver opdateret. Hvis trackingen efter flere dage stadig ikke viser nogen information, kan der tages kontakt til kundeservice.